Politique Qualité, Sécurité, Santé, Environnement

Qualité

Amélioration continue de la qualité de nos produits et services pour satisfaire les exigences de nos clients et améliorer notre flexibilité et notre productivité.

Sécurité

Amélioration continue de notre dispositif de sécurité pour garantir la fiabilité du système d'information et la protection de la vie privée des salariés et nos clients.

Environnement

Assurer une gestion responsable de l'entreprise pour réduire la quantité de déchets produits et éviter le gaspillage.

Nos engagements

Performance

Se fixer et atteindre des objectifs ambitieux en travaillant avec rigueur et proactivité.

Équipe

Valoriser et mettre l'humain au coeur de l'activité grâce au travail en équipe.

Innovation

Faire preuve d'imagination et de créativité en prévision des défis futurs pour être dans une démarche d'innovation continue.

Solutions

Fournir des solutions simples, dynamiques, efficaces et innovantes aux clients.

Processus

Placer les processus au coeur du fonctionnement de l'entreprise pour atteindre la rentabilité.

Clients

Écouter les besoins des clients et les prendre en compte dans l'amélioration continue des processus.

Dans la perspective d’améliorer ses performances et de répondre aux exigences de ses parties intéressées, les Editions Langloys - Le Barème Rapide ® met en place un système de management Intégré Qualité selon les normes ISO 9001 et 27001.

La satisfaction de nos clients est notre priorité, la mise en place du SMQ et du SMSI est une manière d’affirmer notre réputation et notre sérieux, nous assurons donc :

La satisfaction des clients et autres parties intéressées à travers :

  • La valorisation de l’esprit d’équipe.
  • Un service unique et fiable.
  • L’amélioration continue des produits et services pour la satisfaction des clients et l’exigence des parties intéressées.
  • Par la tenue d’une veille juridique régulière, s’assurer de la prise en compte de l’environnement réglementaire.
  • La communication proactive et transparente.
  • La responsabilisation et la formation des collaborateurs à refuser tout compromis en matière de qualité et de sécurité.

    • Le comportement éthique et les engagements de l’ensemble des acteurs internes à :

  • Accomplir les tâches quotidiennes avec professionnalisme et vigilance.
  • Avoir un comportement responsable et éviter les comportements à risques.
  • Faire remonter les dysfonctionnements en temps réel.
  • Développer la communication descendante et ascendante pour partager les données stratégiques de l’entreprise.
  • Reconnaitre et respecter la valeur de chacun.
  • Ne pas utiliser les données extérieures sans autorisation préalable.
  • Ne pas diffuser de données à l’extérieur sans accord de confidentialité.

    • L’innovation, l’analyse et l’amélioration continue pour progresser à travers :

  • La garanti de la mise en place des ressources nécessaires à la mise en œuvre et l’amélioration du SMQ et le SMSI.
  • La réalisation d’une revue de direction au moins une fois par an.
  • L’utilisation et l’approche processus en particulier la gestion des risques et des opportunités.
  • La proactivité des collaborateurs.

    • Nous nous engageons sans réserve dans l’amélioration de notre Système de Management pour déployer notre politique.

    Nous soutiendrons l’ensemble de notre personnel pour sa contribution et son investissement à l’atteinte de nos engagements.

    Ainsi, la direction s’engage à déployer le management de la qualité selon les normes ISO 9001 et 27001 pour piloter l’ensemble des activités des Éditions Langloÿs – Le Barème Rapide ® et veiller à son appropriation par chacun des membres de son personnel.

    Thibault Langloÿs